¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas o escríbenos. Estamos para ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las Sakuras?
Son la moneda de SenpaiLive. Las compras en la tienda y las usas para enviar regalos a tus cosplayers durante los directos.
¿Cómo envío un regalo?
Entra a la sala de un directo, pulsa "Enviar regalo", elige la cantidad de Sakuras y, si quieres, añade un mensaje.
No me llegaron mis Sakuras después de pagar
Normalmente se acreditan al instante. Si pasaron más de 15 minutos, escríbenos con tu usuario y el número de orden que aparece en el recibo.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de Entrar pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviaremos un enlace por correo.
¿Cómo me convierto en cosplayer?
Crea tu cuenta y entra a Convertirme en cosplayer. Deberás completar la verificación de identidad.
¿Cómo reporto un problema o a un usuario?
Escríbenos con el formulario e incluye el usuario, la hora aproximada y capturas si las tienes.
Escríbenos
Te respondemos lo antes posible.